Vous vous demandez comment travailler sur les réseaux sociaux ? Vous aurez tout d’abord besoin d’un certain nombre de compétences spécifiques, notamment des connaissances en marketing, en analyse de données, en écriture créative et en rédaction. Évidemment, les connaissances indispensables incluent également la familiarité avec les différentes plateformes sociales. Aujourd’hui, lorsque l’on parle de réseaux sociaux, on fait en effet référence à de nombreux canaux, de Facebook à Instagram en passant par TikTok.
La première étape consiste donc à acquérir les bonnes compétences pour travailler sur les réseaux sociaux. Mieux vaut suivre un parcours universitaire. Vous vous inscrivez à une formation diplômante en communication et médias sociaux et acquérez toutes les connaissances essentielles pour vous lancer dans une carrière de social media manager, de spécialiste des réseaux sociaux, de community manager et bien plus encore.
Tous ces chiffres ne s’improvisent pas. Une préparation ciblée et bien structurée est nécessaire. C’est entre autres un secteur en constante évolution, qui nécessite également un effort de formation continu.
Voulez-vous vraiment comprendre comment travailler sur les réseaux sociaux ? Lisez notre guide ci-dessous et vous découvrirez comment devenir un gestionnaire de médias sociaux et plus encore.
Offres d'emploi sur les réseaux sociaux
Les médias sociaux connaissent une croissance constante et ont acquis, ces dernières années, un rôle de plus en plus important dans le secteur commercial. De nombreux achats passent par les réseaux sociaux. Les utilisateurs achètent après avoir vu une photo ou lu un article. Plus cette tendance se consolide, plus la demande d’experts en médias sociaux augmente.
Autrement dit, il n'y a pas que le gestionnaire des médias sociaux qui est chargé de gérer les plateformes dans le but de créer un canal de communication entre une entreprise, une marque ou une personne et les communautés d'utilisateurs respectives. De nombreuses figurines sont de plus en plus demandées, notamment :
- Spécialiste des médias sociaux
- Analyste des médias sociaux
- Gestionnaire de communauté
- Créateur de contenu
- Relations publiques numériques
- Stratège numérique
Chacune de ces figures a ses propres compétences et tâches. Par exemple, que fait le community manager ? Il s’agit de construire et d’entretenir la communauté d’une entreprise de marque. Autrement dit, c'est à lui d'alimenter les discussions, de vérifier le sentiment des utilisateurs, de consolider la base de fans, d'endiguer les moments de crise de réputation et de gérer la communauté dans le temps.
Et le spécialiste des réseaux sociaux ? Le rôle est complètement différent. Ce chiffre traite de la stratégie et de la planification sur les réseaux sociaux. Il est chargé de définir les actions sociales sur les différentes plateformes (FB, Linkedin, Instagram etc.) en fonction des objectifs de l'entreprise. C'est-à-dire qu'il définit les campagnes, suit les résultats, gère le budget et établit les rapports.
Compétences pour travailler sur les réseaux sociaux
Examinons en détail le professionnalisme d'un expert en médias sociaux pour découvrir quelles sont les compétences nécessaires pour travailler sur les réseaux sociaux.
La gestion des images en ligne implique différents tons, langages et méthodes d'interaction, selon qu'il s'agit de Facebook, Threads ou Instagram.
La première capacité que doit posséder un profil qualifié est l’intuition. Autrement dit, il doit être capable d’identifier les tendances actuelles, c’est-à-dire les thématiques les plus attractives pour les utilisateurs, et de les exploiter pour créer des contenus qui stimulent l’interaction.
De plus, il doit disposer d'une grande capacité d'analyse, sur la base de laquelle mettre en place un plan éditorial efficace et gagnant.
Puisqu'il s'agit de professionnels travaillant dans le domaine de la communication, les experts des médias sociaux doivent avoir d'excellentes compétences rédactionnelles, car les tâches de ces personnalités professionnelles incluent la création de contenu.
Ci-dessous, vous trouverez une petite liste avec les principales compétences techniques :
- optimisation des moteurs de recherche (SEO)
- notions graphiques
- principales techniques d'écriture (copywriting et storytelling)
- webmarketing et publicité en ligne
- service client
- analyse de données et reporting
Étudier le marketing numérique en ligne : le diplôme en communication numérique
Revenons à la question initiale : comment travailler sur les réseaux sociaux ? Commencez par la formation. La voie la plus appropriée est un diplôme en communication numérique et médias sociaux.
- Communication Numérique (LM-19) – Parcours Management et Gamification
- Communication Digitale (LM-19) – Cursus Médias Sociaux et Marketing
Grâce à ces parcours, vous acquerrez toutes les compétences nécessaires pour travailler dans le secteur social en tant que Social Media Manager et au-delà. Vous pourrez ainsi répondre aux besoins des entreprises, qui considèrent les experts sociaux de plus en plus importants pour cimenter la reconnaissance des marques (brand notoriété) et augmenter le nombre de clients, d'utilisateurs et de followers (lead génération).
Master marketing numérique en ligne : le cours pour les gestionnaires de médias sociaux
Vous souhaitez comprendre comment travailler sur les réseaux sociaux, mais vous avez déjà une formation universitaire ? Ainsi, dans votre cas, vous pourriez vous inscrire à un master spécifique. Les formations postgraduées organisées par les universités permettent d'acquérir une formation de haut niveau orientée vers le monde du travail.
L'Université Niccolò Cusano, par exemple, propose un master en « Gestion des médias sociaux et rédaction pour le Web ».
Il s'agit d'un cours de troisième cycle de premier niveau destiné aux diplômés de trois ans avec 1 500 heures d'enseignement, 60 ECTS et un examen final. Ci-dessous, en détail, les sujets inclus au programme :
- Écriture créative
- L'écriture journalistique et le monde qui change
- Fondamentaux de l'écriture pour le web
- Le web comme Bios et Zoé des réseaux sociaux. Les réseaux sociaux entre histoire, sociologie et psychologie
- Les principaux réseaux sociaux. Formes de narration. Gamification. Réalité virtuelle et réalité augmentée
Formation numérique flexible
Le diplôme en communication numérique et médias sociaux ainsi que le master de premier niveau en gestion des médias sociaux et rédaction pour le web sont délivrés en mode e-learning.
Il vous suffit de vous connecter et vous pouvez suivre les cours où que vous soyez (bureau, maison, bibliothèque). Autrement dit, vous n'êtes pas obligé d'atteindre la salle universitaire. De plus, comme la plateforme est active 24h/24, vous n'avez aucune contrainte de temps pour y accéder et vous pouvez suivre les cours en vidéo à tout moment, du week-end jusqu'après le dîner.
Comme vous pouvez le constater, la formation digitale est flexible et organisée pour répondre à vos besoins. En effet, vous pourrez organiser votre parcours d'études en fonction de vos engagements personnels, familiaux et professionnels, en conciliant facilement études et travail.
Reconnaissance CFU de communication : comment ça marche ?
Si vous êtes un étudiant qui travaille ou avez déjà suivi un cursus universitaire, vous pouvez vous reconvertir et acquérir de nouvelles compétences dans le monde de la communication avec un grand gain de temps.
Qu'est-ce que ça veut dire? Vous pourriez bénéficier de la reconnaissance CFU en communication. Comme vous le savez peut-être, il est possible d'envoyer une demande à votre université pour demander la reconnaissance de crédits découlant d'examens universitaires déjà passés ou d'une activité professionnelle antérieure.
Prenons un petit exemple pour clarifier. Maria Rossi a commencé le cours de communication numérique dans une université traditionnelle avec des cours en présentiel. Il a terminé sa première année et a dû commencer à travailler pour des raisons financières. Maria peut passer à un cours universitaire en ligne, ce qui lui permet de mieux s'organiser pour étudier et travailler. De plus, vous pouvez également demander la validation des examens pour le diplôme numérique ou, mieux encore, demander la reconnaissance des examens que vous avez passés.
Il vous suffit de remplir un formulaire et de l'envoyer aux instances académiques compétentes. Un conseil spécial décidera de la validation et de la reconnaissance de la CFU. Maria pourra ainsi raccourcir le parcours de communication numérique. Selon le décret ministériel numéro 931 de 2024, en effet, jusqu'à 48 CFU peuvent être reconnus pour les diplômes de trois ans, tandis que jusqu'à 24 CFU peuvent être reconnus pour les diplômes de master. Comme vous pouvez le constater, la reconnaissance des CFU constitue une excellente possibilité de raccourcir les cursus universitaires.
